نحوه برداشت از اوکی اکسچنج

برای بسیاری از فعالان بازار ارزهای دیجیتال نقد کردن دارایی ها یا انتقال آن ها به کیف پول شخصی بخش مهمی از فرآیند سرمایه گذاری محسوب می شود. صرافی اوکی اکسچنج (OKX) به عنوان یکی از پلتفرم های معاملاتی پرکاربرد در ایران امکان برداشت رمزارز و همچنین تبدیل دارایی به ریال و واریز آن به حساب بانکی را فراهم کرده است. با این حال پیچیدگی های فنی شبکه های بلاکچین تفاوت کارمزدها و ضرورت رعایت نکات امنیتی می تواند برداشت دارایی را برای کاربران به خصوص افراد تازه کار چالش برانگیز کند. آگاهی دقیق از مراحل برداشت پیش نیازها و نکات کلیدی می تواند به شما کمک کند تا دارایی های خود را با اطمینان و سرعت بیشتری منتقل کنید و از بروز خطاهای احتمالی که ممکن است منجر به از دست رفتن سرمایه شود جلوگیری کنید. این راهنما با هدف ارائه اطلاعات کامل و کاربردی در خصوص فرآیندهای مختلف برداشت از اوکی اکسچنج تدوین شده است تا شما بتوانید به راحتی و بدون دغدغه دارایی های خود را مدیریت کنید.

پیش نیازهای برداشت از اوکی اکسچنج

پیش از اقدام برای برداشت هرگونه دارایی چه ارز دیجیتال و چه ریال از پلتفرم معاملاتی اوکی اکسچنج لازم است مجموعه ای از پیش نیازها را رعایت کنید. این اقدامات نه تنها برای امنیت دارایی های شما ضروری هستند بلکه به روان تر شدن فرآیند برداشت و جلوگیری از بروز هرگونه مشکل در آینده کمک می کنند. اولین و حیاتی ترین گام تکمیل مراحل احراز هویت در صرافی است. بدون احراز هویت امکان برداشت دارایی به خصوص در حجم های بالا یا برداشت ریالی وجود نخواهد داشت. اوکی اکسچنج مانند سایر صرافی های معتبر برای جلوگیری از پولشویی و فعالیت های غیرقانونی کاربران خود را ملزم به تایید هویت می کند. این فرآیند معمولاً شامل ارائه مدارک شناسایی معتبر و تایید اطلاعات فردی است. همچنین برای برداشت ارز دیجیتال باید از قبل یک کیف پول دیجیتال امن و معتبر داشته باشید که از ارز و شبکه مورد نظر شما پشتیبانی کند. برای برداشت ریالی نیز نیاز به اتصال یک یا چند حساب بانکی به حساب کاربری خود در صرافی دارید. اطمینان از صحت اطلاعات کیف پول و حساب بانکی گامی اساسی برای جلوگیری از واریز اشتباه دارایی به مقصدی نادرست است. در نظر گرفتن کارمزدهای شبکه و صرافی و همچنین حداقل و حداکثر میزان برداشت مجاز نیز از دیگر پیش نیازهایی هستند که باید قبل از شروع فرآیند به آن ها توجه کنید.

مراحل احراز هویت برای برداشت

فرآیند احراز هویت در صرافی اوکی اکسچنج مطابق با استانداردهای بین المللی و قوانین داخلی برای اطمینان از هویت واقعی کاربران و افزایش امنیت پلتفرم انجام می شود. این مراحل معمولاً شامل چند سطح مختلف است که هر سطح امکانات و محدودیت های برداشت متفاوتی را ارائه می دهد. برای شروع کاربران باید اطلاعات اولیه هویتی خود مانند نام نام خانوادگی کد ملی و تاریخ تولد را وارد کنند. در سطح بعدی که برای فعال سازی قابلیت برداشت ضروری است نیاز به ارسال تصویر مدارک شناسایی معتبر مانند کارت ملی هوشمند یا شناسنامه جدید است. گاهی اوقات صرافی ممکن است برای تایید بیشتر درخواست ارسال سلفی همراه با مدرک شناسایی یا انجام یک ویدیوی کوتاه برای تایید چهره کند. این مراحل برای جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز به حساب کاربری شما و همچنین پیشگیری از فعالیت های کلاهبرداری و پولشویی طراحی شده اند. تکمیل دقیق و صحیح اطلاعات و ارسال تصاویر با کیفیت از مدارک سرعت فرآیند احراز هویت را افزایش می دهد. پس از ارسال مدارک تیم پشتیبانی صرافی آن ها را بررسی کرده و در صورت تایید حساب کاربری شما برای برداشت فعال می شود. مدت زمان لازم برای تایید احراز هویت ممکن است بسته به حجم درخواست ها متفاوت باشد اما اوکی اکسچنج تلاش می کند این فرآیند را در سریع ترین زمان ممکن انجام دهد. پیش از هرگونه برداشت از تکمیل و تایید موفقیت آمیز احراز هویت در حساب کاربری خود اطمینان حاصل کنید.

اتصال کیف پول یا حساب بانکی به اوکی اکسچنج

پس از تکمیل مراحل احراز هویت گام بعدی برای برداشت دارایی اتصال مقصد دریافت کننده وجه است. اگر قصد برداشت ارز دیجیتال را دارید باید آدرس کیف پول دیجیتالی که می خواهید رمزارزها به آن منتقل شوند را در بخش مربوطه وارد کنید. بسیار مهم است که آدرس وارد شده کاملاً صحیح و مطابق با شبکه انتقال انتخابی باشد. یک اشتباه کوچک در وارد کردن آدرس می تواند منجر به از دست رفتن دائمی دارایی شود. بنابراین همواره توصیه می شود قبل از تایید نهایی آدرس را چندین بار بررسی کرده و در صورت امکان از قابلیت کپی و پیست استفاده کنید. برای برداشت ریالی لازم است اطلاعات حساب یا کارت بانکی خود را به حساب کاربری اوکی اکسچنج متصل کنید. این فرآیند معمولاً شامل وارد کردن شماره شبا نام صاحب حساب و گاهی اوقات شماره کارت بانکی است. صرافی برای اطمینان از صحت اطلاعات و مالکیت حساب ممکن است فرآیندهای تاییدی مانند واریز مبلغ اندکی به حساب بانکی شما و درخواست تایید آن را انجام دهد. اطمینان حاصل کنید که حساب بانکی متعلق به خودتان باشد و با اطلاعات هویتی که در فرآیند احراز هویت ارائه داده اید مطابقت داشته باشد. استفاده از حساب بانکی شخص دیگر معمولاً مجاز نیست و می تواند منجر به مسدود شدن برداشت یا حساب کاربری شود. پس از افزودن اطلاعات کیف پول یا حساب بانکی این اطلاعات در حساب شما ذخیره می شوند و می توانید در دفعات بعدی برداشت به راحتی از آن ها استفاده کنید.

نحوه برداشت ارز دیجیتال گام به گام

فرآیند برداشت ارز دیجیتال از صرافی اوکی اکسچنج با وجود تنوع رمزارزها و شبکه های انتقال ساختاری مشخص و قابل پیگیری دارد. پس از اطمینان از تکمیل پیش نیازها اولین گام ورود به حساب کاربری خود در اوکی اکسچنج است. سپس باید به بخش مربوط به برداشت یا کیف پول (Wallet) مراجعه کنید. در این قسمت فهرستی از دارایی های دیجیتال شما نمایش داده می شود. شما باید ارز دیجیتالی را که قصد برداشت آن را دارید انتخاب کنید. فرض کنید می خواهید بیت کوین (BTC) برداشت کنید. با انتخاب BTC گزینه های مربوط به برداشت برای شما نمایش داده می شود. در این مرحله مهم ترین بخش انتخاب شبکه انتقال (Network) است. بیت کوین می تواند روی شبکه های مختلفی مانند BTC BEP20 (BSC) ERC20 (Ethereum) و غیره منتقل شود. انتخاب شبکه باید کاملاً مطابق با شبکه کیف پول مقصدی باشد که آدرس آن را وارد می کنید. اشتباه در انتخاب شبکه حتی اگر آدرس صحیح باشد به احتمال زیاد منجر به از دست رفتن دارایی خواهد شد. برای مثال اگر کیف پول مقصد شما فقط از شبکه ERC20 پشتیبانی می کند شما نیز باید هنگام برداشت از اوکی اکسچنج شبکه ERC20 را انتخاب کنید. پس از انتخاب ارز و شبکه باید آدرس کیف پول مقصد را با دقت فراوان وارد کنید. بسیاری از صرافی ها و کیف پول ها برای راحتی و کاهش خطای انسانی قابلیت اسکن کد QR آدرس را نیز فراهم کرده اند که می توانید از آن استفاده کنید. در نهایت مبلغ مورد نظر برای برداشت را وارد کرده و کارمزد شبکه و صرافی را مشاهده می کنید. پس از تایید تمام اطلاعات درخواست برداشت ثبت می شود و منتظر تایید نهایی و انجام تراکنش در شبکه بلاکچین می مانید.

انتخاب ارز و شبکه انتقال

یکی از حساس ترین مراحل در فرآیند برداشت ارز دیجیتال انتخاب صحیح ارز و به ویژه شبکه انتقال متناسب با آن است. هر ارز دیجیتال ممکن است بر روی یک یا چند شبکه بلاکچین مختلف قابل انتقال باشد. به عنوان مثال استیبل کوین تتر (USDT) را می توان بر روی شبکه هایی مانند ERC20 (اتریوم) TRC20 (ترون) OMNI (بیت کوین) BEP20 (بایننس اسمارت چین) و حتی شبکه های لایه دوم مانند آربیتروم یا آپتیمیزم منتقل کرد. انتخاب شبکه مناسب بستگی به این دارد که کیف پول یا پلتفرم مقصدی که می خواهید دارایی را به آن ارسال کنید از کدام شبکه پشتیبانی می کند. برای مثال اگر آدرس کیف پول مقصد شما از شبکه TRC20 پشتیبانی می کند شما حتماً باید در اوکی اکسچنج نیز شبکه TRC20 را برای برداشت تتر انتخاب کنید. انتخاب شبکه های پرسرعت و کم کارمزد مانند TRC20 یا BEP20 در مقایسه با شبکه هایی مانند ERC20 که معمولاً کارمزد بالاتری دارند می تواند در هزینه های شما صرفه جویی کند اما این صرفه جویی تنها در صورتی امکان پذیر است که مقصد شما نیز از آن شبکه پشتیبانی کند. اوکی اکسچنج معمولاً در صفحه برداشت هر ارز لیست شبکه های پشتیبانی شده را نمایش می دهد و در کنار هر شبکه کارمزد و گاهی اوقات سرعت تقریبی انتقال را نیز مشخص می کند. قبل از انتخاب نهایی حتماً شبکه پشتیبانی شده توسط کیف پول یا صرافی مقصد را بررسی کنید و از تطابق آن با شبکه انتخابی در اوکی اکسچنج اطمینان حاصل نمایید.

وارد کردن آدرس کیف پول مقصد

وارد کردن آدرس کیف پول مقصد مرحله ای است که نیاز به دقت بسیار بالایی دارد چرا که هرگونه اشتباه در این مرحله می تواند منجر به از دست رفتن جبران ناپذیر دارایی های شما شود. آدرس کیف پول رشته ای از حروف و اعداد است که نشان دهنده مقصد نهایی دارایی دیجیتال شما در شبکه بلاکچین است. این آدرس برای هر ارز و هر شبکه بلاکچین متفاوت است. برای مثال آدرس بیت کوین با آدرس اتریوم یا آدرس تتر روی شبکه TRC20 کاملاً متفاوت است. پس از انتخاب ارز و شبکه انتقال در اوکی اکسچنج فیلدی برای وارد کردن آدرس کیف پول مقصد ظاهر می شود. اکیداً توصیه می شود که آدرس را به صورت دستی تایپ نکنید بلکه آن را از کیف پول یا پلتفرم مقصد کپی کرده و در فیلد مربوطه در اوکی اکسچنج پیست (Paste) کنید. اکثر کیف پول ها و صرافی ها دکمه ای برای کپی کردن آدرس کیف پول فراهم کرده اند. پس از پیست کردن آدرس آن را با دقت با آدرس اصلی در کیف پول مقصد مقایسه کنید و از تطابق کامل آن اطمینان حاصل نمایید. برخی شبکه ها مانند ریپل (XRP) یا استلار (XLM) علاوه بر آدرس نیاز به وارد کردن یک Destination Tag یا Memo نیز دارند. این تگ برای شناسایی حساب کاربری شما در صرافی یا کیف پول مقصد ضروری است. اگر مقصد شما صرافی است حتماً تگ یا مموی ارائه شده توسط آن صرافی را نیز به همراه آدرس وارد کنید. فراموش کردن یا اشتباه وارد کردن تگ نیز می تواند منجر به عدم واریز وجه به حساب شما در مقصد شود.

تعیین مبلغ برداشت و مشاهده کارمزد

پس از انتخاب ارز شبکه و وارد کردن آدرس کیف پول مقصد نوبت به تعیین میزان دارایی قابل برداشت می رسد. در این مرحله شما باید مشخص کنید چه مقدار از ارز دیجیتال مورد نظر خود را می خواهید از حساب اوکی اکسچنج خود برداشت کنید. معمولاً می توانید مبلغ را به صورت دستی وارد کنید یا از گزینه هایی مانند برداشت حداکثر موجودی استفاده نمایید. هنگام وارد کردن مبلغ به حداقل و حداکثر میزان برداشت مجاز برای آن ارز و شبکه خاص توجه کنید. اوکی اکسچنج برای هر رمزارز و هر شبکه انتقال محدودیت های حداقلی و حداکثری برای برداشت تعیین کرده است که باید در محدوده آن ها اقدام کنید. پس از وارد کردن مبلغ پلتفرم به صورت خودکار کارمزد مربوط به آن تراکنش را محاسبه و به شما نمایش می دهد. این کارمزد معمولاً شامل دو بخش است: کارمزد شبکه بلاکچین و کارمزد صرافی. کارمزد شبکه توسط ماینرها یا ولیدیتورها برای پردازش تراکنش در شبکه بلاکچین دریافت می شود و بسته به شلوغی شبکه و نوع ارز متفاوت است. اوکی اکسچنج این کارمزد را به صورت پویا محاسبه می کند. کارمزد صرافی نیز مبلغی است که اوکی اکسچنج برای ارائه خدمات برداشت دریافت می کند. مجموع این دو کارمزد از مبلغ کل برداشتی شما کسر می شود. قبل از تایید نهایی مبلغ خالص دریافتی در کیف پول مقصد (پس از کسر کارمزدها) به شما نمایش داده می شود. حتماً این مبلغ را بررسی کنید تا از میزان دارایی که واقعاً به دستتان می رسد مطلع شوید. مشاهده و تایید کارمزدها قبل از ثبت درخواست از بروز هرگونه ابهام یا نارضایتی در مراحل بعدی جلوگیری می کند.

تایید نهایی درخواست برداشت

پس از اینکه تمام جزئیات مربوط به برداشت شامل ارز شبکه آدرس کیف پول مقصد مبلغ و کارمزدها را بررسی و تایید کردید مرحله نهایی ثبت درخواست برداشت است. در این مرحله اوکی اکسچنج معمولاً یک صفحه خلاصه اطلاعات به شما نمایش می دهد که شامل تمام جزئیات برداشت شماست. این صفحه فرصتی است برای آخرین بررسی دقیق اطلاعات قبل از ارسال تراکنش به شبکه بلاکچین. پس از اطمینان کامل از صحت تمام موارد باید درخواست را تایید کنید. برای افزایش امنیت اوکی اکسچنج ممکن است از شما بخواهد کدهای تاییدی را وارد کنید. این کدها معمولاً شامل کد ارسالی به ایمیل یا پیامک شما و همچنین کد تایید دو مرحله ای (2FA) از اپلیکیشن هایی مانند Google Authenticator یا Authy است. وارد کردن صحیح این کدها نشان دهنده تایید شما برای انجام تراکنش است. پس از وارد کردن کدهای تایید و کلیک بر روی دکمه نهایی تایید درخواست برداشت شما به سیستم اوکی اکسچنج ارسال می شود. در این مرحله وضعیت درخواست معمولاً به «در حال بررسی» یا «Processing» تغییر می کند. اوکی اکسچنج درخواست شما را بررسی کرده و در صورت عدم وجود مشکل مانند عدم کافی بودن موجودی محدودیت های برداشت یا مشکلات فنی تراکنش را به شبکه بلاکچین مربوطه ارسال می کند. پس از ارسال به شبکه وضعیت برداشت به «موفق» یا «Completed» تغییر کرده و یک Transaction ID (TXID) یا Hash تراکنش در اختیار شما قرار می گیرد که می توانید با استفاده از آن وضعیت تراکنش را در کاوشگر بلاکچین (Blockchain Explorer) پیگیری کنید.

پیگیری وضعیت برداشت در اوکی اکسچنج

پس از ثبت درخواست برداشت ارز دیجیتال یا ریالی در اوکی اکسچنج کاربران تمایل دارند تا وضعیت درخواست خود را پیگیری کرده و از موفقیت آمیز بودن فرآیند اطمینان حاصل کنند. اوکی اکسچنج ابزارهایی را برای پیگیری وضعیت برداشت در اختیار کاربران قرار می دهد. معمولاً در بخش تاریخچه تراکنش ها (Transaction History) یا تاریخچه برداشت ها (Withdrawal History) در حساب کاربری شما فهرستی از تمام درخواست های برداشت قبلی و وضعیت فعلی درخواست های اخیر نمایش داده می شود. وضعیت های رایج برای برداشت ارز دیجیتال شامل «در حال بررسی» (Processing) «در حال انتقال به شبکه» (Transferring to Network) «موفق» (Completed) «ناموفق» (Failed) یا «لغو شده» (Cancelled) است. هنگامی که وضعیت به «موفق» تغییر می کند به این معنی است که اوکی اکسچنج تراکنش را به شبکه بلاکچین ارسال کرده است. در این مرحله یک Transaction ID (TXID) یا هش تراکنش برای شما نمایش داده می شود. TXID یک شناسه منحصر به فرد برای تراکنش شما در شبکه بلاکچین است. با کپی کردن این TXID و جستجوی آن در یک کاوشگر بلاکچین مربوط به آن شبکه (مثلاً Etherscan برای شبکه اتریوم BscScan برای بایننس اسمارت چین Blockchain.com برای بیت کوین) می توانید جزئیات کامل تراکنش از جمله تعداد تاییدیه شبکه (Confirmations) و وضعیت نهایی آن در بلاکچین را مشاهده کنید. دریافت تعداد کافی تاییدیه در شبکه به این معنی است که تراکنش شما به طور کامل پردازش شده و دارایی به کیف پول مقصد واریز شده است. برای برداشت ریالی وضعیت ها معمولاً شامل «در حال بررسی» «در حال انتقال به بانک» و «موفق» است. پیگیری وضعیت در اوکی اکسچنج و در صورت لزوم در کاوشگر بلاکچین به شما آرامش خاطر می دهد و امکان حل مشکلات احتمالی را فراهم می کند.

آموزش برداشت ریالی (تومان) از اوکی اکسچنج

علاوه بر برداشت ارزهای دیجیتال کاربران اوکی اکسچنج می توانند دارایی های دیجیتال خود را به ریال (تومان) تبدیل کرده و مبلغ معادل آن را به حساب بانکی خود در ایران واریز کنند. این قابلیت برای کاربرانی که قصد نقد کردن سرمایه خود را دارند بسیار حیاتی است. فرآیند برداشت ریالی نیز مانند برداشت ارز دیجیتال نیازمند تکمیل پیش نیازها به خصوص احراز هویت کامل و اتصال حساب بانکی است. پس از اطمینان از این موارد اولین قدم برای برداشت ریالی تبدیل ارز دیجیتال مورد نظر به ریال در بازار معاملاتی اوکی اکسچنج است. شما می توانید ارزهای دیجیتال خود را در بازارهای اسپات یا تریدی که جفت ارز ریالی (مانند BTC/IRR یا USDT/IRR) دارند بفروشید و موجودی ریالی کسب کنید. پس از اینکه موجودی ریالی شما در کیف پول اوکی اکسچنج قابل مشاهده شد می توانید اقدام به ثبت درخواست برداشت ریالی کنید. برای این کار به بخش برداشت یا کیف پول ریالی مراجعه کرده و گزینه برداشت تومان را انتخاب کنید. در این مرحله لیستی از حساب های بانکی که قبلاً به حساب کاربری خود متصل کرده اید نمایش داده می شود. حساب بانکی مورد نظر برای واریز وجه را انتخاب کنید. سپس مبلغ ریالی که قصد برداشت آن را دارید را وارد نمایید. به حداقل و حداکثر میزان برداشت ریالی که توسط صرافی تعیین شده است توجه کنید. پس از وارد کردن مبلغ سیستم کارمزد برداشت ریالی (که معمولاً مبلغ ثابتی است) و مبلغ خالص واریزی به حساب بانکی شما را نمایش می دهد. با تایید اطلاعات و وارد کردن کدهای امنیتی (مانند کد پیامکی یا تایید دو مرحله ای) درخواست برداشت ریالی شما ثبت می شود و در صف پرداخت قرار می گیرد.

افزودن حساب بانکی برای برداشت تومان

برای اینکه بتوانید موجودی ریالی خود را از اوکی اکسچنج برداشت کنید ضروری است که یک یا چند حساب بانکی به حساب کاربری خود در این صرافی اضافه و تایید کنید. این فرآیند به منظور افزایش امنیت و اطمینان از واریز وجه به حساب شخص صاحب حساب کاربری انجام می شود. برای افزودن حساب بانکی معمولاً باید به بخش تنظیمات حساب کاربری یا بخش مربوط به برداشت ریالی مراجعه کنید و گزینه افزودن حساب بانکی جدید را انتخاب نمایید. اطلاعات مورد نیاز برای افزودن حساب معمولاً شامل نام بانک شماره کارت شماره شبا (شماره حساب بین المللی) و نام کامل صاحب حساب است. بسیار مهم است که نام صاحب حساب بانکی دقیقاً با نامی که در فرآیند احراز هویت ارائه داده اید مطابقت داشته باشد. استفاده از حساب بانکی شخص دیگری مجاز نیست و می تواند منجر به رد درخواست برداشت یا مشکلات دیگر شود. پس از وارد کردن اطلاعات حساب بانکی اوکی اکسچنج ممکن است برای تایید مالکیت مبلغ بسیار اندکی (مثلاً چند صد تومان) به حساب شما واریز کند و از شما بخواهد که مبلغ دقیق واریز شده را در پلتفرم وارد کنید. این روش یکی از رایج ترین راه ها برای تایید صحت حساب بانکی است. پس از تایید موفقیت آمیز حساب بانکی شما به لیست حساب های مجاز برای برداشت ریالی اضافه می شود و می توانید در زمان ثبت درخواست برداشت آن حساب را انتخاب کنید. توصیه می شود اطلاعات حساب بانکی را با دقت فراوان وارد کنید تا از بروز هرگونه خطا در فرآیند واریز ریالی جلوگیری شود.

ثبت درخواست برداشت ریالی

پس از اطمینان از اینکه موجودی ریالی کافی در کیف پول اوکی اکسچنج خود دارید و حداقل یک حساب بانکی را به حساب کاربری خود اضافه و تایید کرده اید می توانید درخواست برداشت ریالی را ثبت کنید. برای این کار به بخش برداشت در پلتفرم اوکی اکسچنج مراجعه کرده و گزینه برداشت تومان یا ریال را انتخاب کنید. در صفحه برداشت ریالی لیستی از حساب های بانکی تایید شده شما نمایش داده می شود. حساب بانکی که می خواهید مبلغ به آن واریز شود را از لیست انتخاب کنید. سپس مبلغ مورد نظر برای برداشت را به تومان وارد نمایید. سیستم به صورت خودکار کارمزد برداشت ریالی و مبلغ خالص قابل واریز به حساب شما را محاسبه و نمایش می دهد. کارمزد برداشت ریالی معمولاً مبلغ ثابتی است که صرف هزینه های انتقال بین بانکی می شود. قبل از نهایی کردن درخواست تمام جزئیات شامل حساب بانکی مقصد مبلغ برداشت و مبلغ نهایی واریزی را مجدداً بررسی کنید. برای تایید نهایی درخواست معمولاً نیاز به وارد کردن کدهای امنیتی مانند کد پیامکی و کد تایید دو مرحله ای (2FA) دارید. این لایه امنیتی برای جلوگیری از برداشت های غیرمجاز طراحی شده است. پس از وارد کردن کدهای تایید و کلیک بر روی دکمه ثبت درخواست درخواست شما به سیستم اوکی اکسچنج ارسال می شود و وضعیت آن به «در حال بررسی» یا «در انتظار پرداخت» تغییر می کند. فرآیند پرداخت ریالی معمولاً در ساعات کاری بانک ها انجام می شود و ممکن است بسته به زمان ثبت درخواست و شلوغی سیستم بانکی مدتی طول بکشد تا مبلغ به حساب شما واریز شود.

کارمزد برداشت در اوکی اکسچنج چقدر است؟

یکی از ملاحظات مهم هنگام برداشت دارایی از هر صرافی از جمله اوکی اکسچنج میزان کارمزدهاست. کارمزد برداشت در اوکی اکسچنج بسته به نوع دارایی (ارز دیجیتال یا ریال) و در مورد ارزهای دیجیتال بسته به نوع ارز و شبکه انتقال انتخابی متفاوت است. آگاهی از ساختار کارمزدها به شما کمک می کند تا هزینه های تراکنش خود را مدیریت کرده و در صورت امکان از شبکه هایی با کارمزد کمتر استفاده کنید (البته با در نظر گرفتن پشتیبانی مقصد). برای برداشت ارزهای دیجیتال کارمزد معمولاً شامل دو بخش اصلی است: کارمزد شبکه و کارمزد صرافی. کارمزد شبکه مستقیماً به ماینرها یا ولیدیتورها در شبکه بلاکچین پرداخت می شود و میزان آن بسته به شلوغی شبکه در زمان انجام تراکنش متغیر است. اوکی اکسچنج معمولاً این کارمزد را به صورت پویا محاسبه و در زمان ثبت درخواست به شما نمایش می دهد. کارمزد صرافی نیز مبلغی است که اوکی اکسچنج به عنوان هزینه خدمات برداشت دریافت می کند. این کارمزد برای هر ارز و هر شبکه متفاوت است و معمولاً در صفحه برداشت یا در بخش قوانین و مقررات صرافی قابل مشاهده است. برای برداشت ریالی کارمزد معمولاً به صورت یک مبلغ ثابت برای هر تراکنش تعیین می شود صرف نظر از مبلغ برداشت (البته تا سقف مشخص). این کارمزد برای پوشش هزینه های انتقال وجه بین بانکی و خدمات مرتبط دریافت می شود. اوکی اکسچنج تمام تلاش خود را می کند تا ساختار کارمزدها شفاف باشد و کاربران بتوانند قبل از نهایی کردن درخواست از میزان دقیق هزینه ها مطلع شوند.

عوامل موثر بر کارمزد برداشت ارز دیجیتال

کارمزد برداشت ارز دیجیتال از صرافی اوکی اکسچنج تحت تاثیر عوامل متعددی قرار دارد که شناخت آن ها به شما کمک می کند تا درک بهتری از هزینه های تراکنش داشته باشید. مهم ترین عامل شبکه بلاکچین انتخابی برای انتقال است. شبکه های مختلف ساختارهای کارمزدی متفاوتی دارند. به عنوان مثال شبکه اتریوم (ERC20) به دلیل حجم بالای تراکنش ها و ساختار خود معمولاً کارمزدهای بالاتری نسبت به شبکه هایی مانند ترون (TRC20) یا بایننس اسمارت چین (BEP20) دارد. انتخاب شبکه مناسب که هم توسط کیف پول مقصد شما پشتیبانی شود و هم کارمزد معقولی داشته باشد می تواند در هزینه های شما صرفه جویی کند. عامل دیگر شلوغی شبکه در زمان انجام تراکنش است. در زمان هایی که تعداد تراکنش ها در یک شبکه بلاکچین خاص بالا می رود کارمزد شبکه نیز افزایش می یابد زیرا ماینرها یا ولیدیتورها تراکنش هایی با کارمزد بالاتر را در اولویت پردازش قرار می دهند. اوکی اکسچنج معمولاً کارمزد شبکه را به صورت پویا و بر اساس شرایط فعلی شبکه محاسبه می کند. نوع ارز دیجیتال نیز می تواند بر کارمزد تاثیرگذار باشد؛ برخی ارزها ذاتاً بر روی شبکه هایی با کارمزد بالاتر منتقل می شوند. در نهایت خود صرافی اوکی اکسچنج نیز ممکن است کارمزد ثابتی را به عنوان کارمزد خدمات خود اضافه کند که این کارمزد نیز برای هر ارز و شبکه متفاوت است. این کارمزد معمولاً در مقایسه با کارمزد شبکه کمتر است. اوکی اکسچنج در صفحه برداشت هر ارز جزئیات کارمزد را نمایش می دهد تا کاربران بتوانند قبل از تایید از مجموع هزینه ها مطلع شوند.

کارمزد برداشت تومان

کارمزد برداشت ریالی (تومان) از صرافی اوکی اکسچنج برخلاف کارمزد برداشت ارز دیجیتال که می تواند متغیر باشد معمولاً به صورت یک مبلغ ثابت برای هر تراکنش تعیین می شود. این مبلغ ثابت برای پوشش هزینه های مرتبط با انتقال وجه از حساب های بانکی صرافی به حساب بانکی شخصی کاربران در شبکه شتاب یا پایا دریافت می شود. میزان دقیق این کارمزد ثابت توسط اوکی اکسچنج تعیین و در بخش قوانین و مقررات یا در صفحه برداشت ریالی اعلام می شود. این کارمزد معمولاً مستقل از مبلغی است که شما قصد برداشت آن را دارید اگرچه ممکن است برای مبالغ بسیار بالا یا بسیار پایین محدودیت ها یا کارمزدهای خاصی در نظر گرفته شود. در زمان ثبت درخواست برداشت ریالی اوکی اکسچنج مبلغ کل برداشتی کارمزد ثابت و مبلغ خالص دریافتی در حساب بانکی شما را به وضوح نمایش می دهد. اطلاع از این کارمزد ثابت به کاربران کمک می کند تا هزینه های مربوط به نقد کردن دارایی های خود را پیش بینی و مدیریت کنند. مقایسه این کارمزد با کارمزدهای برداشت ریالی در سایر صرافی های داخلی می تواند به انتخاب پلتفرم مناسب برای معاملات و برداشت ها کمک کند. همچنین توجه به حداقل میزان برداشت ریالی نیز مهم است زیرا برداشت مبالغ کمتر از حد نصاب تعیین شده توسط صرافی امکان پذیر نخواهد بود. اوکی اکسچنج تلاش می کند تا فرآیند برداشت ریالی را با کمترین هزینه ممکن برای کاربران فراهم کند اما هزینه های عملیاتی و بانکی مرتبط با این فرآیند تعیین یک کارمزد ثابت را ضروری می سازد.

مدت زمان تکمیل فرآیند برداشت

مدت زمان لازم برای تکمیل فرآیند برداشت از اوکی اکسچنج به عوامل مختلفی بستگی دارد و برای برداشت ارز دیجیتال و ریالی متفاوت است. برای برداشت ارز دیجیتال زمان تکمیل فرآیند شامل دو بخش اصلی است: زمان پردازش درخواست توسط اوکی اکسچنج و زمان تایید تراکنش در شبکه بلاکچین. پس از ثبت درخواست برداشت در اوکی اکسچنج و تایید آن صرافی باید درخواست شما را بررسی کرده و تراکنش را به شبکه بلاکچین ارسال کند. این مرحله معمولاً در عرض چند دقیقه انجام می شود اما در زمان های شلوغی یا بروز مشکلات فنی ممکن است کمی بیشتر طول بکشد. بخش اصلی زمان برداشت مربوط به تایید تراکنش در شبکه بلاکچین است. هر شبکه بلاکچین سرعت متفاوتی برای پردازش و تایید تراکنش ها دارد. به عنوان مثال تراکنش های بیت کوین (BTC) به طور متوسط هر ۱۰ دقیقه یک بلاک جدید تایید می شوند و برای اطمینان از نهایی شدن تراکنش معمولاً نیاز به دریافت چندین تاییدیه (مثلاً ۶ تاییدیه) است که ممکن است از ۳۰ دقیقه تا چند ساعت طول بکشد. تراکنش ها در شبکه هایی مانند اتریوم (ERC20) یا ترون (TRC20) معمولاً سریع تر پردازش می شوند و ممکن است در عرض چند دقیقه یا حتی کمتر تایید شوند. شلوغی شبکه نیز می تواند بر زمان تایید تاثیر بگذارد؛ در زمان هایی که شبکه بسیار شلوغ است تراکنش ها با کارمزد پایین تر ممکن است برای مدت طولانی تری در صف انتظار بمانند. برای برداشت ریالی زمان تکمیل فرآیند به ساعات کاری بانک ها و سیکل های پایا یا شتاب بستگی دارد. برداشت های ریالی معمولاً در ساعات اداری و روزهای کاری انجام می شوند و ممکن است از چند دقیقه تا چند ساعت یا حتی یک روز کاری طول بکشد تا مبلغ به حساب شما واریز شود.

حداقل و حداکثر میزان برداشت از اوکی اکسچنج

صرافی اوکی اکسچنج مانند سایر پلتفرم های معاملاتی برای مدیریت ریسک جلوگیری از فعالیت های غیرقانونی و بهینه سازی فرآیندهای عملیاتی محدودیت هایی را برای حداقل و حداکثر میزان برداشت دارایی تعیین کرده است. این محدودیت ها برای برداشت ارز دیجیتال و همچنین برداشت ریالی متفاوت هستند و برای هر ارز دیجیتال نیز ممکن است حداقل و حداکثر برداشت خاصی وجود داشته باشد. حداقل میزان برداشت ارز دیجیتال معمولاً یک مقدار بسیار کوچک از آن ارز است که برای اطمینان از اقتصادی بودن تراکنش در شبکه بلاکچین تعیین می شود. برداشت مبالغ کمتر از حداقل ممکن نیست. حداکثر میزان برداشت ارز دیجیتال نیز معمولاً به سطح احراز هویت کاربر بستگی دارد. کاربرانی که مراحل احراز هویت را به طور کامل تکمیل کرده اند معمولاً محدودیت های برداشت بالاتری نسبت به کاربران احراز هویت نشده یا با سطح احراز هویت پایین تر دارند. این محدودیت ها می تواند به صورت روزانه یا ۲۴ ساعته و همچنین ماهانه اعمال شود. برای برداشت ریالی نیز حداقل و حداکثر میزان برداشت به تومان تعیین شده است. حداقل برداشت ریالی معمولاً مبلغی است که برداشت مبالغ کمتر از آن از نظر اقتصادی برای صرافی و سیستم بانکی به صرفه نباشد. حداکثر برداشت ریالی نیز بسته به سیاست های صرافی و مقررات بانکی تعیین می شود و ممکن است برای کاربران با سطوح احراز هویت مختلف متفاوت باشد. اوکی اکسچنج معمولاً در صفحه برداشت هر دارایی حداقل و حداکثر میزان برداشت مجاز را به کاربر نمایش می دهد تا قبل از اقدام به برداشت از این محدودیت ها مطلع باشد. اطلاع از این محدودیت ها به کاربران کمک می کند تا برنامه ریزی بهتری برای مدیریت دارایی های خود داشته باشند.

حل مشکلات رایج هنگام برداشت

هنگام تلاش برای برداشت دارایی از اوکی اکسچنج ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید که فرآیند را متوقف کرده یا به تاخیر بیندازند. آگاهی از دلایل رایج این مشکلات و نحوه حل آن ها می تواند به شما در رفع سریع موانع کمک کند. یکی از رایج ترین دلایل عدم موفقیت در برداشت ارز دیجیتال وارد کردن آدرس کیف پول اشتباه یا انتخاب شبکه انتقال نامناسب است. همانطور که قبلاً اشاره شد این اشتباهات می توانند منجر به از دست رفتن دائمی دارایی شوند. بنابراین بررسی دقیق آدرس و شبکه قبل از تایید نهایی حیاتی است. مشکل دیگر می تواند مربوط به عدم کافی بودن موجودی قابل برداشت باشد. گاهی اوقات بخشی از موجودی شما ممکن است در معاملات باز یا سفارشات در حال انتظار قفل شده باشد و برای برداشت در دسترس نباشد. همچنین کارمزدهای برداشت نیز از موجودی شما کسر می شوند بنابراین باید مطمئن شوید که موجودی شما برای پوشش مبلغ برداشت و کارمزدها کافی است. عدم تکمیل مراحل احراز هویت یا وجود محدودیت در حساب کاربری نیز می تواند مانع از برداشت شود. اگر احراز هویت شما کامل نباشد یا حساب شما به دلایل امنیتی یا نقض قوانین صرافی محدود شده باشد امکان برداشت وجود نخواهد داشت. مشکلات فنی در خود صرافی یا شلوغی بیش از حد شبکه بلاکچین نیز می تواند باعث تاخیر یا عدم موفقیت در برداشت شود. برای برداشت ریالی مشکلات رایج شامل عدم تایید حساب بانکی مغایرت اطلاعات حساب بانکی با اطلاعات هویتی کاربر یا مشکلات در سیستم بانکی و سیکل های پایا/شتاب است. در صورت بروز هرگونه مشکل اولین قدم بررسی دقیق اطلاعات وارد شده و وضعیت حساب کاربری در اوکی اکسچنج است.

دلایل عدم موفقیت در برداشت

دلایل متعددی می تواند باعث عدم موفقیت درخواست برداشت شما از صرافی اوکی اکسچنج شود. شناخت این دلایل به شما کمک می کند تا مشکل را سریع تر تشخیص داده و برای رفع آن اقدام کنید. یکی از اصلی ترین دلایل همانطور که ذکر شد خطای انسانی در وارد کردن آدرس کیف پول مقصد یا انتخاب شبکه بلاکچین نامناسب است. این اشتباهات متاسفانه در اکثر موارد غیرقابل برگشت هستند. دلیل رایج دیگر ناکافی بودن موجودی قابل برداشت است. ممکن است تمام موجودی شما در کیف پول اسپات یا فیوچرز برای برداشت آزاد نباشد. همچنین مبلغ برداشت باید در محدوده حداقل و حداکثر برداشت تعیین شده توسط صرافی قرار گیرد. اگر مبلغ کمتر از حداقل یا بیشتر از حداکثر مجاز باشد درخواست رد خواهد شد. عدم تکمیل کامل فرآیند احراز هویت به خصوص برای برداشت های با حجم بالا یا برداشت ریالی از دیگر موانع اصلی است. حساب های کاربری که احراز هویت آن ها کامل نشده باشد محدودیت های شدیدی در برداشت دارند. مشکلات مربوط به حساب بانکی در برداشت ریالی مانند عدم تایید حساب مغایرت نام صاحب حساب یا وارد کردن اطلاعات نادرست حساب بانکی نیز می تواند منجر به عدم موفقیت شود. گاهی اوقات ممکن است حساب کاربری شما به دلایل امنیتی (مانند ورود از دستگاه جدید یا مشکوک) یا نقض قوانین صرافی به طور موقت مسدود شده باشد که در این صورت نیز امکان برداشت وجود ندارد. مشکلات فنی در سمت صرافی به روزرسانی های سیستم یا اختلال در شبکه بلاکچین نیز می توانند باعث تاخیر یا عدم موفقیت موقت در فرآیند برداشت شوند. در این موارد معمولاً باید منتظر رفع مشکل فنی توسط صرافی یا بهبود وضعیت شبکه ماند.

تماس با پشتیبانی اوکی اکسچنج برای پیگیری

اگر پس از بررسی دلایل رایج عدم موفقیت در برداشت همچنان با مشکل مواجه هستید یا وضعیت درخواست برداشت شما برای مدت طولانی در حالت «در حال بررسی» باقی مانده است بهترین راهکار تماس با تیم پشتیبانی صرافی اوکی اکسچنج است. تیم پشتیبانی می تواند به شما در تشخیص دقیق مشکل و ارائه راه حل کمک کند. برای تماس با پشتیبانی معمولاً می توانید از طریق چت آنلاین در وب سایت یا اپلیکیشن اوکی اکسچنج ارسال تیکت پشتیبانی یا گاهی اوقات از طریق خطوط تلفن تماس بگیرید. قبل از تماس اطلاعات مربوط به درخواست برداشت خود از جمله تاریخ و زمان ثبت درخواست نوع ارز یا مبلغ ریالی آدرس کیف پول مقصد (در صورت برداشت ارز دیجیتال) و هرگونه پیام خطایی که دریافت کرده اید را آماده داشته باشید. اگر درخواست برداشت ارز دیجیتال ثبت کرده اید و وضعیت آن در اوکی اکسچنج «موفق» شده اما دارایی به کیف پول مقصد واریز نشده است TXID یا هش تراکنش را نیز برای پشتیبانی ارسال کنید تا بتوانند وضعیت تراکنش را در بلاکچین بررسی کنند. تیم پشتیبانی اوکی اکسچنج تمام تلاش خود را می کند تا در اسرع وقت به درخواست های کاربران پاسخ داده و مشکلات مربوط به برداشت را پیگیری و حل کند. در مواردی که مشکل فنی در سمت صرافی وجود دارد پشتیبانی می تواند اطلاعات لازم در خصوص زمان تقریبی رفع مشکل را ارائه دهد. در نهایت همکاری با تیم پشتیبانی و ارائه اطلاعات دقیق به آن ها سرعت و کیفیت حل مشکل را افزایش می دهد.

آیا امکان لغو درخواست برداشت پس از ثبت وجود دارد؟

درخواست برداشت ارز دیجیتال پس از ارسال به شبکه بلاکچین معمولاً قابل لغو نیست. اما اگر درخواست هنوز در وضعیت «در حال بررسی» در اوکی اکسچنج باشد ممکن است بتوانید آن را لغو کنید. برای برداشت ریالی امکان لغو معمولاً تا قبل از پردازش توسط سیستم بانکی وجود دارد.

اگر آدرس کیف پول را اشتباه وارد کنم چه می شود؟

اگر آدرس کیف پول مقصد را اشتباه وارد کنید و تراکنش در شبکه بلاکچین ثبت شود دارایی شما به آدرس اشتباه ارسال شده و در اکثر موارد قابل بازیابی نیست. بلاکچین غیرمتمرکز است و صرافی کنترلی بر تراکنش های تایید شده ندارد.

حداقل مقدار برداشت برای هر ارز دیجیتال متفاوت است؟

بله حداقل میزان برداشت برای هر ارز دیجیتال در اوکی اکسچنج متفاوت است و بستگی به نوع ارز و شبکه انتقال آن دارد. این مقادیر در صفحه برداشت هر ارز قابل مشاهده هستند.

مشاهده سابقه برداشت ها در اوکی اکسچنج چگونه است؟

برای مشاهده سابقه برداشت ها باید به بخش تاریخچه تراکنش ها یا تاریخچه برداشت ها در حساب کاربری خود در اوکی اکسچنج مراجعه کنید. در این بخش می توانید لیست تمام برداشت های قبلی و وضعیت آن ها را مشاهده کنید.

چه ساعاتی برای برداشت ریالی از اوکی اکسچنج مناسب است؟

برداشت های ریالی معمولاً در ساعات کاری سیستم بانکی (روزهای شنبه تا پنجشنبه ساعات اداری) سریع تر پردازش می شوند. ثبت درخواست در خارج از این ساعات ممکن است باعث تاخیر در واریز وجه شود.